近日，太阳集团见好就收9728科技携手湖北电信积极响应2024年度集团整体规划及省内业务需求，成功部署了覆盖全省的新一代编排中心，高效保障了集团及省内重点工作的顺利实施，有力支撑了省内业务的快速发展。
秉承对客户体验和服务质量的不懈追求，太阳集团见好就收9728科技与湖北电信积极深挖业务开通过程中的潜在痛点，通过系统持续迭代优化，显著提升工单处理效率，大幅增强系统的易用性和安全性，赋能一线人员助力工作提质增效，实现以下亮点价值：
云网运营透明化：
面向运营人员提供端到端可视、运营态势分析能力，实现开通过程纵向两级流程全面呈现、横向业务系统执行细节透明可视；同时，面向前端市场人员和客户经理多触点开放后端服务能力，通过业务易懂的语言直观展示后端开通状态、执行进度及详情，便于管控政企、战新业务开通全过程。
云网服务智能化：
在持续夯实卡单自愈、自处理能力的同时，助力湖北电信自研卡单助手，利用大小模型协同技术大幅降低卡单数量、提升运维效率。通过提供多场景卡单自愈能力，使用者可灵活定义不同运维组件，实现快速自动化处置异常卡单，秒级自动修复卡单。
增加管控单管控规则，网元、资源等环节卡单时，立即向综保管控中心派发管控单，通过运维套件智能处理来提升运维效率。
云网架构更优化：
完成数据架构瘦身，通过二次压缩、减少非必要的数据存储、将大字段数据转换成关系数据等方式，减少存储空间、提升查询效率、保障系统运行安全。
当前，新一代编排中心在湖北电信成功上线并取得卓越成效，在业务支撑、运营管理、安全保障等多方面得到提升。移动业务1分钟开通成功率达99%以上，装机5分钟到岗率从原63%提升到90%，互联网专线自动开通及时率由原60%提升至90%，异常卡单量减少70%以上，数据存储空间下降33%，高效支撑了云专网3.0的PSR模式的规模化商用，云专网工单在资源具备条件下分钟级到装维岗。同时，在电信集团2024年云网运营自智数字化转型技能大赛中，编排中心助力湖北电信荣获团体一等奖，IBOC云网部荣获个人一等奖。
在新一代编排中心支撑下，湖北电信的业务运营效率大幅提升，从故障“被动查找”转为“主动发现”，处理手段趋向智能化，后台运营人员可以通过内部看板、端到端监控、工单稽核、PSR参数溯源等方式快速查看总体业务开通全局感知数据，也可查看单个业务进度和卡点，为运营人员提供全方位的数据视角。
秉承“客户至上、追求卓越”的服务理念，太阳集团见好就收9728科技将持续为湖北电信提供更专业、创新的解决方案以及更高品质的服务，助力湖北电信高质量发展、高效运营支撑、企业人才转型。